Часто задаваемые вопросы

• Какие доступны способы доставки? Как рассчитывается стоимость доставки?

  Мы предлагаем международную экспресс-доставку (например, DHL, FedEx), морские и авиаперевозки. Стоимость доставки зависит от веса, объема, места назначения и выбранного способа. Система показывает ориентировочную стоимость при оформлении заказа, а окончательная стоимость рассчитывается исходя из фактического веса при отправке.

• Каковы сроки производства для стандартной и индивидуальной продукции?

  Стандартное производство занимает 15–30 дней после подтверждения заказа, в зависимости от сложности продукта и объема заказа. Срочные заказы могут быть организованы за дополнительную плату.

  
  

• Как я могу отследить статус доставки моего заказа?

  После отправки вы получите номер отслеживания по электронной почте. Экспресс-заказы (например, DHL, FedEx) могут отслеживаться в реальном времени на сайте перевозчика.

  
  

• Какие международные способы оплаты поддерживаются?

  Мы поддерживаем T/T (банковский перевод), L/C, кредитные карты (Visa/Mastercard), PayPal и местные банковские переводы в некоторых регионах. Все платежи защищены с помощью зашифрованных систем.

• Кто платит импортные пошлины? Какие документы нужны для таможенного оформления?

  Импортные пошлины оплачиваются получателем и различаются в зависимости от таможенной политики страны назначения. Коммерческие счета прилагаются к отправкам. Наша служба поддержки помогает с дополнительными документами, если это требуется местной таможней.

  
  

  
  

• Как обеспечивается качество продукции?

  Все продукты проходят строгий контроль качества перед отправкой. Отчеты фото/видео проверки предоставляются по запросу. Бракованные товары можно вернуть или обменять в течение 30 дней.